Servis isteğini çözümlemek için sizden gelen çağrı yanıtlanır.
Profesyonel çözüm için size uygun bir servis randevusu oluşturulur.
Uzman servis ekibi belirlenen adımlar ile servis sürecini hızla tamamlar.
HPLC bakımı için ilk yapılan işlem, cihazın hassas tüm parçalarının, elektronik kartlarının, hassas optik yüzeylerinin bez kullanmadan tozlardan arındırılmasıdır.
Bildiğiniz üzere HPLC cihazı, çoklu modüllerden oluşur. Pompa, dedektör üniteleri haricinde otosampler ve ısıtıcı gibi . Bakım esnasında her ünite ayrı ayrı incelenir, temizlenir ve bakımı yapılır.
Bu aşamada cihazın doğruluğu için gerekli standartlar kullanılarak cihazda yeterlilik testleri yapılır. Eğer cihaz bu testlerden herhangi birinin tolerans değerini aşıyorsa Servis Mühendisimiz cihazın yazılımsal ya da donanımsal ölçüm kaymasını tespit ederek onu düzeltir. Yeterlilik testlerini tekrar uygulayarak tolerans içi sonuçlarla birlikte size dosya halinde sonuçlar teslim edilir.
